旅游纠纷怎么解决？

网友：旅游纠纷怎么解决？

律师：旅游者遇到旅游纠纷时，要注意以下几个方面：

在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。

若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。

回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择以下的五种维权方式解决纠纷。

1、是与旅游经营者协商和解;

2、是请求消费者协会调解;

3、是向有关行政部门申诉;

4、是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、是向人民法院提起诉讼。

在线律师为您在线解答

声明：该内容系握法网结合政策法规整理发布，若内容有误或涉及侵权请点击意见反馈提交问题，我们将按规定核实后及时处理。